faq

Вопросы и ответы

Здесь Вы найдёте ответы на часто задаваемые вопросы.

Задать вопрос

Краткий список вопросов:

  1. Добрый день! у вас в условиях акции "Символ Удачи" в явном виде не указано, что ноутбук должен быть куплен в каком-то конкретном магазине города. Можно ли рассчитывать на приз от Sony при покупке в других магазинах города (не указанных в разделе "Партнеры")
  2. Все модели, участвующие в акции, содержат в конце номера суффикс ".RU3". Если, к примеру, сделать на www.price.ru запрос "sony vgn", получим (в моём городе) более 1300 предложений, но лишь незначительное количество (44) содержит в коде модели "RU3" (причём все 44 - доставка из других городов). Аналогичная картина и на других Интернет-ресурсах. Означает ли это, что продавцы просто ленятся указывать "RU3" в коде модели, или же большинство продаваемых ноутбуков - действителдьно "какие-то не такие" (т.е., не участвуют в акции)?
  3. Подскажите где посмотреть серийный номер ноутбука и где взять ID номер?
  4. VGNZ36001X.RU3 такая модель указана у вас,а на сайтах есть VGNZ36RN\X-это разные модели? Можно узнать стоимость этой модели у вас во время акции.
  5. Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно починить поврежденный монитор у ноутбука?
  6. День Добрый! приобрела в срок провидения акции Vaio серии -Р, после заполнения анкеты автоматически объявление подарок "годовой абонемент".Возможно ли ,мне предоставить право выбора, то есть получить ваучер на проживания в течении одной недели. За ранние вам благодарна! Слободчикова М.А.
  7. Почему в статусе стоит требуется проверка? Где выбрать путешествие?
  8. Заполняю форму, жму "отправить" и ничего не происходит. Пробовал уже несколько раз с разныъ браузеров. Что делать?
  9. Здравствуйте,у меня такой вопрос, я из Тюмени, но компьютер купила в Екатеринбурге и там волучила ваучер,на сроки действия акции какого города ориентироваться?и вопрос по бронированию, на какие месяцы можно указывать сроки поездки?
  10. я почему-то не могу разместить фото чека и гарантияного талона
  11. где найти id!,? где найти листовку и что это такое?
  12. Добрый день. Хотелось бы узнать по поводу моделей Sony FW5ERF/H и Sony SR51RF/ На сайте этих моделей нет. По какой акции они проходят... «Неделя проживания на одном из 32 курортов мира» или же «Годовой абонемент в кино». Заранее благодарен))
  13. А когда будет выслана карта? Уже 10 дней с момента проверки чеков прошло.
  14. здравствуйте, в личном кабинете написано, что мной был выбран приз, а дальнейших указаний с вашей стороны не пришло. когда можно будет выбрать отель и узнать всю дальнейшую информацию по поводу отдыха. и почему то у меня не получается исправить личную информацию (личная информация отображается не верно) можно ли вам отправить правильный вариант?
  15. здравствуйте, а где можно узнать список торговых центров в Москве, где будет проходить акция?
  16. Добрый день. На почту пришло подтверждение правильности чека и гарантийного талона. Какие дальнейшие действия? Теперь нужно ждать кинокарту? Кинотеатр я не выбирал. Спасибо.
  17. Добрый день, я хотела узнать, куда можно поехать по выигранным путевкам на новый год? Спасибо, ждем ответа.
  18. Здравствуйте! Я заказал ноутбук FW vaio в интернет-магазине sonystyle Как я смогу участвовать в акции 32 курорта? Или купить нужно ноутбук на выставке?
  19. Добрый день. На вашем сайте во вкладке вопросы и ответы в ответе на 12 вопрос сказазанно что ноутбук SONY SR51RF/s относится к серии SERIOUS и сопровождаются подарком - ваучером на неделю проживания в одной из 32 курортов мира. А сам ноутбук в данный момент находится в другой категории..... Как такое может быть? Вопросы подтирать не стоит.... Сделаю сейчас снимок экрана на всякий случай. Снова разочаровываете и обманываете.....
  20. Приветствую! Хотелось бы узнать, могу я участвовать в акции! Я проживаю в Москве. Ноутбук: VGN-NW2ERE. Купил 29.10.2009, в Москве, в SonyStyle. Если это возможно, то в каком месте возможно получить листовку???? Я был в торговом центре "Щука", там не проводят эту акцию! Может я чего-то не понял, но вроде этот торговый центр есть в списке мест проведения мероприятия. Спасибо.
  21. А где список стран?
  22. ЗДРАВСТВУЙТЕ !!! Подскажите пожалуйста где во время прохождения выставки можно было бы сравнить моноблок Сони Sony Vaio VGC-RT2SRY и моноблок Sony Vaio VPC-L11S1R/S. Спасибо!!!
  23. Добрый день, я не могу найти список кинотеатров, где будет действовать полученная карта?
  24. Добрый день! Я собираюсь приобрести в ближайшее время в г. Москве ноутбук Vaio, отнесенный к категории Serious. Согласно Вашим правилам, количество ваучеров ограничено. Хотел узнать, наверное мне стоит поторопиться? Наверное, на всех не хватит, а? И еще, в каких отелях производится размещение, какой категории? Может Вам форум сделать или ленту отзывов довольных или не очень довольных покупателей, приобретших Vaio и уже получивших свои призы?!
  25. Где находится цифровой код модели?
  26. Здравствуйте 10 дней прошло.а уведомление,что подарок выслан,так и не пришел(
  27. Здравствуйте! Я купила ноутбук Sony NW2MRE/P 28.12.2009 в Санкт-Петербурге, в фирменном магазине на Московском проспекте. Скажите, распространяется ли на данную модель какая-либо акция? Заранее спасибо.
  28. Как войти в личный кабинет для вложения отсканированного гарантийного талона и чека.
  29. Доброго времени суток. Купил vaio серии W. зарегистрировал 14 января.Написал всё что нужно. Чек и гарантийный талон также отправил. Сейчас уже 16! Ни ответа ни привета. в чём дело?
  30. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что делать, в случае, если фотографии чека и гарантийного талона превышают размер и не отправляются?
  31. При регистрации по акции "Символ удачи" была допущена ошибка в цифровом коде модели и серийном номере ноутбука, при входе в свою анкету, данные о товаре исправить невозможно, повторно зарегестрироватся так же не удалось. Как исправить досадную ошибку? Спасибо!
  32. можно ли поменять процессор в ноутбуке SONY NW2MRE.4200 на 6600
  33. У Sony появилась серия S. Подскажите, участвует эта серия в акции "Символ удачи" и в какой номинации? Валерий
  34. Где написан код модели (цифровой)? На каком языке нужно написать букву в ID номере?
  35. Здравствуйте,VPCF11E1R\H к какой категории относится-на сайте не нашла?
  36. Собираюсь приобрести ноутбук завтра в Ростове-на-Дону. Есть ли еще в наличии ваучеры на проживание?
  37. после обновления ПО не могу установить драйвера на веб камеру. модель VGN-FZ11MR Подскажите, пожалуйста, где могу скачать драйвер для ХР?
  38. Статус сменился на: "Вами уже выбран приз", хотя приз я не выбирал. Как такое могло произойти?
  39. Что такое «Символ удачи»?
  40. Как я могу воспользоваться уникальным предложением и получить подарок за покупку компьютера VAIO в период проведения Акции?
  41. Как мне определить какой подарок я получу за покупку определённой модели компьютера VAIO?
  42. Я неправильно ввел свои персональные данные и ошибся в адресе доставки подарка. Как мне изменить свои персональные данные?
  43. Где я могу ознакомиться с подробными Правилами Акции?
  44. Где я могу узнать время и место проведения передвижной выставки «Символ удачи» в моем городе?
  45. Можно ли приобрести ноутбук lifestyle до прихода выставки в Москву?
  46. А можно вместо ваучера или кинокарты получить дополнительную скидку на компьютер?

Полный список вопросов:

  1. Добрый день! у вас в условиях акции "Символ Удачи" в явном виде не указано, что ноутбук должен быть куплен в каком-то конкретном магазине города. Можно ли рассчитывать на приз от Sony при покупке в других магазинах города (не указанных в разделе "Партнеры")

    Добрый день!

    Да, конечно, вы можете купить VAIO в любом магазине города, но для получения призов от Сони обязательно выполнить два условия: покупка в период проведения акции в Вашем городе (эта информация есть на сайте) и взять листовку с идентификационным номером – а вот ее можно получить в магазинах дилеров в течение всей акции, на стенде выставки и в бизнес-центрах.

    К списку вопросов

  2. Все модели, участвующие в акции, содержат в конце номера суффикс ".RU3". Если, к примеру, сделать на www.price.ru запрос "sony vgn", получим (в моём городе) более 1300 предложений, но лишь незначительное количество (44) содержит в коде модели "RU3" (причём все 44 - доставка из других городов). Аналогичная картина и на других Интернет-ресурсах. Означает ли это, что продавцы просто ленятся указывать "RU3" в коде модели, или же большинство продаваемых ноутбуков - действителдьно "какие-то не такие" (т.е., не участвуют в акции)?

    Уважаемый Сергей,

    ".RU3": RU3 – это расширенное название ноутбука, которое обозначает, что товар предназначен для российского рынка. На данном продукте предустановленна русскоязычная версия операционной системы. Для идентификации модели на сайте www.in-vaio.ru данная информация не является обязательной – достаточно определить основное название модели. Пример: VGNTT31MR/R.RU3 – полное название модели. VGNTT31MR/R – основное название модели.

    К списку вопросов

  3. Подскажите где посмотреть серийный номер ноутбука и где взять ID номер?

    Сериный номер и номер модели ноутбука расположен на задней (нижней) части ноутбука, а уникальный цифровой код для регистрации на оборотной (задняя обложка) стороне информационного буклета. Подробнее о том, как найти серийный, модельный номер и  ID-код компьютера вы можете узнать в пункте 4 раздела "Правила правильного заполнения гарантийного талона и подробная инструкция по заполнению данных о покупке" (ссылка - http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/doc).

    К списку вопросов

  4. VGNZ36001X.RU3 такая модель указана у вас,а на сайтах есть VGNZ36RN\X-это разные модели? Можно узнать стоимость этой модели у вас во время акции.

    Это модель VGN-Z36XRN/X. Технические характеристики можно посмотреть на сайте www.sonystyle.ru. Можно узнать стоимость этой модели у вас во время акции. Цены лучше уточнять у продавцов. Но никаких специальных цен на время роудшоу мы не устанавливаем, только гарантированные призы.

    К списку вопросов

  5. Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно починить поврежденный монитор у ноутбука?

    Телефон службы поддержки 8-800-700-09-39 (он же указан в гарантийном талоне). Звонок бесплатный, оператор русскоговорящий.Поэтому лучше обратиться туда. И если вопрос клиента действительно требует обращения в СЦ, там подскажут адреса, телефоны.

    К списку вопросов

  6. День Добрый! приобрела в срок провидения акции Vaio серии -Р, после заполнения анкеты автоматически объявление подарок "годовой абонемент".Возможно ли ,мне предоставить право выбора, то есть получить ваучер на проживания в течении одной недели. За ранние вам благодарна! Слободчикова М.А.

    Марина, добрый день!

    Подарок за покупку VAIO определяется в зависимости от модели ноутбука, поэтому согласно Правилам Акции Вы получите кинокарту на год (2 билета по цене 1) в Вашем городе.

    Удачи!

    К списку вопросов

  7. Почему в статусе стоит требуется проверка? Где выбрать путешествие?

    Получение приза проходит по определённым этапам:

    1. Регистрация
    2. Загрузка сканов
    3. Проверка менеджером
    4. Выбор приза

    В данный момент ваши данные обрабатываются менеджером компании.

    К списку вопросов

  8. Заполняю форму, жму "отправить" и ничего не происходит. Пробовал уже несколько раз с разныъ браузеров. Что делать?

    Влад, добрый день!

    Попробуйте еще раз, возможно, Вы заполнили не все позиции анкеты.

    Если не получится еще раз, позвоните оператору Горячей линии в рабочие дни с 10-00 до 19-00 по московскому времени. Бесплатный телефон «горячей линии»: 8-800-700-27-90.

    Второй вариант: сообщите Ваш телефон, по которому мы сможем связаться с Вами и вместе ввести данные.

    Удачи!

    К списку вопросов

  9. Здравствуйте,у меня такой вопрос, я из Тюмени, но компьютер купила в Екатеринбурге и там волучила ваучер,на сроки действия акции какого города ориентироваться?и вопрос по бронированию, на какие месяцы можно указывать сроки поездки?

    Катя, добрый день!

    Поскольку чек и ID листовка у Вас с номером Екатеринбурга, Вам необходимо ориентироваться именно на Екатеринбург.

    При этом в анкете необходимо указать точный почтовый адрес. Это может быть Тюмень.

    В случае поездки просим иметь в виду, что она бронируется не позднее 90 дней до выезда, поэтому если Вы хотите быстрее воспользоваться Вашим подарком, ориентируйтесь на срок менее 90 дней. Любой другой срок также допустим, но не позднее одного календарного года с даты начала Акции в городе (Екатеринбурге).

    Удачи!

    К списку вопросов

  10. я почему-то не могу разместить фото чека и гарантияного талона

    Алексей, добрый день!

    Вы можете отправить сканы чека и гарантийного талона письмом администратору сайта, мы разместим.

    Удачи!

    К списку вопросов

  11. где найти id!,? где найти листовку и что это такое?

    Александр, добрый день!

    Листовка с ID номером - Ваша иджентификация как участника Акции "Символ удачи". Можно получить ее в любом из магазинов-партнеров Акции в вашем городе. Список магазинов смотрите на странице Вашего города в соответствующем разделе сайта.

    Удачи!

    К списку вопросов

  12. Добрый день. Хотелось бы узнать по поводу моделей Sony FW5ERF/H и Sony SR51RF/ На сайте этих моделей нет. По какой акции они проходят... «Неделя проживания на одном из 32 курортов мира» или же «Годовой абонемент в кино». Заранее благодарен))

    Александр, обе данные модели VAIO относятся к категории SERIOUS и сопровождаются подарком - ваучером на неделю проживания в одной из 32 курортов мира.

    Удачи!

    К списку вопросов

  13. А когда будет выслана карта? Уже 10 дней с момента проверки чеков прошло.

    Влад, добрый день!

    Карты буду высланы в период 16-20 ноября 2009г.

    Удачи!

    К списку вопросов

  14. здравствуйте, в личном кабинете написано, что мной был выбран приз, а дальнейших указаний с вашей стороны не пришло. когда можно будет выбрать отель и узнать всю дальнейшую информацию по поводу отдыха. и почему то у меня не получается исправить личную информацию (личная информация отображается не верно) можно ли вам отправить правильный вариант?

    Евгения, ваши данные направлены оператору горячей линии.

    С Вами свяжутся в понедельник, 16.11.09 для уточнения данных.

    Просим ообщить о результате в любом случае. Удачи!

    К списку вопросов

  15. здравствуйте, а где можно узнать список торговых центров в Москве, где будет проходить акция?

    Добрый день, в Москве Акция будет проходить в следующих торговых центрах:

    12-13 декабря, ТЦ "Капитолий"5  Каширское ш., д. 61, корп. 2

    19-20 декабря, ТЦ "Капитолий", ул. Правобережная, д. 1Б

    26-27 декабря, ТЦ "Мега Белая Дача", МО, г. Котельными, 1-й Покровский проезд, д.5

     

    С уважением,

    in-vaio.ru

     

    К списку вопросов

  16. Добрый день. На почту пришло подтверждение правильности чека и гарантийного талона. Какие дальнейшие действия? Теперь нужно ждать кинокарту? Кинотеатр я не выбирал. Спасибо.

    Виталий, добрый день!

    Кинокарта Вам будет направлена в течение недели. Вы можете предъявить ее в любом кинотеатре-участнике Акции в Вашем городе.

    Удачи!

    К списку вопросов

  17. Добрый день, я хотела узнать, куда можно поехать по выигранным путевкам на новый год? Спасибо, ждем ответа.

    Юлия, добрый день!

    сообщаем варианты ваучеров на Новый год и новогодние праздники:

    На новый год варианты размещения есть: в Африке (Кения, Малинди, заселение 29 декабря), Аргентина (заселение 27 декабря), Мексика (заселение 27, 28, 29 или 30), Дания (заселение 29 декабря), Испания (27 или 29 декабря), Англия (заселение 30 декабря), США (Арканзас, заселение 27 декабря)

    На новогодние праздники:
    Тайланд (Паттайя, заселение 2 января), Филиппины (заселение 3 января), Канада (много вариантов, заселение 2 или 3 января), Доминиканская Республика (заселение 2го января), Багамы (заселение 2 января), Кипр (заселение 2 января), Египет (Хургада, заселение 1 января), Греция (заселение 2 января), Венгрия (заселение 2 января), Индия (заселение 3 января), Португалия (заселение 2 или 3 января), Швеция (заселение 2 января), Англия (заселение 3 января), США (Флорида, Техас, Арканзас и др. заселение 2 или 3 января).

    Удачи!

    К списку вопросов

  18. Здравствуйте! Я заказал ноутбук FW vaio в интернет-магазине sonystyle Как я смогу участвовать в акции 32 курорта? Или купить нужно ноутбук на выставке?

    Добрый день!

    Для участия в Акции имеет значение место проживания, а не место покупки. В настоящее время Акция проходит в Уфе, Самаре, Казани, Санкт-Петербурге и 10 декабря стартует в Москве.

    В указанных городах в зависимости от города проживания Вы можете обратиться в магазины-партнеры и получить листовку с ID номером, далее зарегистрировать покупку на сайте www.in-vaio.ru и получить гарантированный приз.

    В случае возникновения новых вопросов просим обращаться либо по телефону горячей линии, либо еще раз с вопросом через сайт.

    Удачи!

    К списку вопросов

  19. Добрый день. На вашем сайте во вкладке вопросы и ответы в ответе на 12 вопрос сказазанно что ноутбук SONY SR51RF/s относится к серии SERIOUS и сопровождаются подарком - ваучером на неделю проживания в одной из 32 курортов мира. А сам ноутбук в данный момент находится в другой категории..... Как такое может быть? Вопросы подтирать не стоит.... Сделаю сейчас снимок экрана на всякий случай. Снова разочаровываете и обманываете.....

    Александр, добрый день!

    Отвечаем по порядку:

    Модельный ряд меняется, в связи с этим обновляется категория приза. Смотрите полный список моделей и их распределение по категориям.

    Вопросы на сайте не "подтираются". Мы выносим только часто задаваемые вопросы, остальные решаются в индивидуальном порядке.

    Происм уточнить, совершили ли Вы покупку VAIO, или до сих пор остаетесь сторонним наблюдателем?

    С уважением!

     

    К списку вопросов

  20. Приветствую! Хотелось бы узнать, могу я участвовать в акции! Я проживаю в Москве. Ноутбук: VGN-NW2ERE. Купил 29.10.2009, в Москве, в SonyStyle. Если это возможно, то в каком месте возможно получить листовку???? Я был в торговом центре "Щука", там не проводят эту акцию! Может я чего-то не понял, но вроде этот торговый центр есть в списке мест проведения мероприятия. Спасибо.

    Владимир, добрый день!

    К большому сожалению, согласно правилам Акции, Вы не имеете право принять в ней участие, поскольку покупка совершена в Москве до начала Акции в городе.

    Зато у Вас есть VAIO!

    Удачи!

    К списку вопросов

  21. А где список стран?

    Ксения, список стран находится на сайте Акции по ссылке:

    http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/tours

    Удачи!

    К списку вопросов

  22. ЗДРАВСТВУЙТЕ !!! Подскажите пожалуйста где во время прохождения выставки можно было бы сравнить моноблок Сони Sony Vaio VGC-RT2SRY и моноблок Sony Vaio VPC-L11S1R/S. Спасибо!!!

    Денис, добрый день!

    Сравнить моноблоки можно будет в выходные - либо 19-20 декабря в ТЦ "Капитолий Правобережная", либо 26-27 декабря в ТЦ "Мега Белая Дача".

    Удачи!

    К списку вопросов

  23. Добрый день, я не могу найти список кинотеатров, где будет действовать полученная карта?

    Анна, добрый день,

    со списком кинотеатров вы можете ознакомиться по ссылке http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/cinemas

    С уважением,

    in-vaio.ru

    К списку вопросов

  24. Добрый день! Я собираюсь приобрести в ближайшее время в г. Москве ноутбук Vaio, отнесенный к категории Serious. Согласно Вашим правилам, количество ваучеров ограничено. Хотел узнать, наверное мне стоит поторопиться? Наверное, на всех не хватит, а? И еще, в каких отелях производится размещение, какой категории? Может Вам форум сделать или ленту отзывов довольных или не очень довольных покупателей, приобретших Vaio и уже получивших свои призы?!

    Антон, добрый день!

    Безусловно, количество ваучеров ограничено количеством компьютеров VAIO, поступающим в продажу. Каждый покупатель VAIO получает гарантированный подарок за покупку, если Вы пройдет регистрацию на сайте www.in-vaio.ru.

    Акция ограничена сроками проведения, в Москве завершается 14.02.2010.

    Список курортов/направлений указан на сайте в разделе http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/tours, список отелей зависит от периода Вашего отдыха.

    На сегодняшний день есть участники, которые получили ваучеры, но еще не уехали на отдых, поэтому отзывов пока нет.

    Удачи!

    К списку вопросов

  25. Где находится цифровой код модели?

    Серийный номер и номер модели ноутбука расположен на задней (нижней) части ноутбука, а уникальный цифровой код для регистрации на оборотной (задняя обложка) стороне информационного буклета. Подробнее о том, как найти серийный, модельный номер и  ID-код компьютера вы можете узнать в пункте 4 раздела "Правила правильного заполнения гарантийного талона и подробная инструкция по заполнению данных о покупке" (ссылка - http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/doc).

    К списку вопросов

  26. Здравствуйте 10 дней прошло.а уведомление,что подарок выслан,так и не пришел(

    Алексей, добрый день! Кинокарта - Ваш подарок - высылается без дополнительного уведомления заказным письмом по указанному Вами адресу. Просим проверить наличие в Вашем почтовом отделении. Удачи и с Новым годом!

    К списку вопросов

  27. Здравствуйте! Я купила ноутбук Sony NW2MRE/P 28.12.2009 в Санкт-Петербурге, в фирменном магазине на Московском проспекте. Скажите, распространяется ли на данную модель какая-либо акция? Заранее спасибо.

    Наталия, добрый день!

    Да, конечно распространяется. Есть ли у Вас листовка с индивидуальным номером? Если нет, получите ее в любом из магазинов-партнеров Акции, адреса см. на сайте: http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/partner.

    Получите листовку, заполните гарантийный талон и подготовьте сканы кассового чека и гарантийного талона, и можете проводить регистрацию на сайте http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/profile. Призы гарантированные, ждем Вашу регистрацию!

    Удачи!

    К списку вопросов

  28. Как войти в личный кабинет для вложения отсканированного гарантийного талона и чека.

    Ольга, добрый день!

    Для входа в личный кабинет, нужно на странице http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/register нажать на иконку "Войти в личный кабинет", ввести логин и пароль и загрузить сканы.

    Логин и пароль напоминаем:

    Удачи!!!

    К списку вопросов

  29. Доброго времени суток. Купил vaio серии W. зарегистрировал 14 января.Написал всё что нужно. Чек и гарантийный талон также отправил. Сейчас уже 16! Ни ответа ни привета. в чём дело?

    Денис, добрый день!

    Проверка по электронному адресу показала, что Ваших данных нет в системе.

    просим прислать анкетные данные и сканы техническому специалисту Акции по адресу vk@in-vaio.ru.

    Удачи!

    К списку вопросов

  30. Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что делать, в случае, если фотографии чека и гарантийного талона превышают размер и не отправляются?

    Мария, добрый день!

    Пришлите фотографии на адрес vk@in-vaio.ru. Мы загрузим.

    Удачи!

    К списку вопросов

  31. При регистрации по акции "Символ удачи" была допущена ошибка в цифровом коде модели и серийном номере ноутбука, при входе в свою анкету, данные о товаре исправить невозможно, повторно зарегестрироватся так же не удалось. Как исправить досадную ошибку? Спасибо!

    Дмитрий, добрый день!

    Пришлите информацию на адрес vk@in-vaio.ru. Мы внесем изменения.

    Удачи!

    К списку вопросов

  32. можно ли поменять процессор в ноутбуке SONY NW2MRE.4200 на 6600

    Роман, добрый день!

    Для замены процессора звоните в сервисный центр или по тел. 8-800-700-0939 с 9-18. При этом необходимо понимать, что гарантия распространяется только на стандартную комплектацию. В случае внесения изменений Вы лишаетесь гарантии.

    Удачи!

    К списку вопросов

  33. У Sony появилась серия S. Подскажите, участвует эта серия в акции "Символ удачи" и в какой номинации? Валерий

    Валерий, добрый день!

    В Акции участвуют ВСЕ модели VAIO, как текущие, так и совершенно новые, в том числе серия S.

    Удачи!

    К списку вопросов

  34. Где написан код модели (цифровой)? На каком языке нужно написать букву в ID номере?

    Цифровой код написан на гарантийном талоне или на ноутбуке внизу (8 цифр кода модели, пробел, 7 цифр серийного номера). Подробно написано в инструкции на странице — http://vaio-intel-roadshow.sony.ru/doc

    Букву в ID стоит писать прописной латиницей. Например для Казани будет Z.

    К списку вопросов

  35. Здравствуйте,VPCF11E1R\H к какой категории относится-на сайте не нашла?

    Наталья, добрый день!

    VAIO серии VPCF11E1R\H относятся к категории serious. На сайт внесли сегодня, проверяйте.

    Удачи!

    К списку вопросов

  36. Собираюсь приобрести ноутбук завтра в Ростове-на-Дону. Есть ли еще в наличии ваучеры на проживание?

    Андрей, добрый день!

    Призы гарантированы КАЖДОМУ покупателю, который ЗАРЕГИСТРИРУЕТ свою покупку VAIO на нашем сайте.

    Удачи!

    К списку вопросов

  37. после обновления ПО не могу установить драйвера на веб камеру. модель VGN-FZ11MR Подскажите, пожалуйста, где могу скачать драйвер для ХР?

    Мария, добрый день!

    Звоните по телефону: 8-800-700-0939 VAIO Link.

    Удачи!

    К списку вопросов

  38. Статус сменился на: "Вами уже выбран приз", хотя приз я не выбирал. Как такое могло произойти?

    Александр, добрый день!

    в категории "кинокарта на год 2 билета по цене 1" приз выбирается автоматически - это ОДНА кинокарта, которая действует в любом кинотеатре-партнере Акции.

    Удачи!

    К списку вопросов

  39. Что такое «Символ удачи»?

    «Символ удачи» — это передвижная выставка, организованная компаниями Intel и ЗАО «Сони Электроникс». Цель выставки - рассказать потенциальным покупателям мобильных и настольных компьютеров о специфике работы процессоров Intel, которые стоят за невероятными возможностями самых современных мобильных компьютеров, и познакомить гостей выставки с уникальными технологиями и новейшими пользовательскими характеристиками моделей портативных компьютеров VAIO.

    В рамках передвижной выставки «Символ удачи» покупатели могут воспользоваться уникальным предложением — получить подарок за покупку компьютеров VAIO: годовой абонемент в кино или неделю проживания на одном из 32 курортов мира по своему выбору. Подробнее об условиях получения подарков можно узнать в разделе «Правила Акции»

    К списку вопросов

  40. Как я могу воспользоваться уникальным предложением и получить подарок за покупку компьютера VAIO в период проведения Акции?

    Для получения подарка тебе необходимо совершить покупку компьютера VAIO в период проведения Акции, получить информационную листовку с уникальным ID номером и зарегистрировать совершенную покупку в специальном разделе сайта www.in-vaio.ru. Листовки распространяются в магазинах, в торговых центрах и бизнес-центрах в период проведения Акции. Узнать точные даты, адреса, названия центров и магазинов в твоем городе можно в разделах «Расписание» и «Партнеры». Подробнее с механизмом получения подарка можно ознакомиться в разделе «Правила заполнения гарантийного талона и подробная инструкция по заполнению данных о покупке»

    К списку вопросов

  41. Как мне определить какой подарок я получу за покупку определённой модели компьютера VAIO?

    В рамках акции весь модельный ряд VAIO разделе на две категории: Serious и Casual, каждая из которых соответствует одному из двух типов подарков. За покупку компьютера VAIO из категории Serious ты получишь подарок «ваучер на проживание в течение одной недели на одном из 32 курортов мира», а за покупку компьютера VAIO категории Casual тебе достанется «кинокарта в кинотеатр (2 билета по цене 1)» на целый год.

    К списку вопросов

  42. Я неправильно ввел свои персональные данные и ошибся в адресе доставки подарка. Как мне изменить свои персональные данные?

    Изменить свои персональные данные ты можешь а разделе «Личный кабинет», попасть в который ты можешь на странице «Получить подарок!» введя в соответствующие поля e-mail указанный при регистрации и пароль, заданный вами после получения подтверждения регистрации.

    К списку вопросов

  43. Где я могу ознакомиться с подробными Правилами Акции?

    С подробными правилами Акции ты можешь ознакомиться в разделе «Правила Акции» на сайте www.in-vaio.ru, в котором находятся подробные правила получения каждого из двух подарков.

    К списку вопросов

  44. Где я могу узнать время и место проведения передвижной выставки «Символ удачи» в моем городе?

    Передвижная выставка «Символ удачи» проводится в 14 городах России. Узнать время и места проведения передвижной выставки «Символ удачи» ты можешь в соответствующем разделе сайта www.in-vaio.ru «Расписание». Раздел содержит даты и места проведения выставки в каждом из 14 городов России.

    К списку вопросов

  45. Можно ли приобрести ноутбук lifestyle до прихода выставки в Москву?

    Если вы хотите участвовать в Акции, то дата покупки в Москве должна совпадать с периодом действия Акции в Москве, а именно, с 03.12.2009 по 14.02.2010г.

    К списку вопросов

  46. А можно вместо ваучера или кинокарты получить дополнительную скидку на компьютер?

    Согласно правилам Акции поощрения не обмениваются на деньги или дополнительные скидки.

    К списку вопросов

Вход на сайт